La petite soixantaine de collaborateurs du service sont des professionnels des médias (journalistes, veilleurs, analystes, rp, ....). 

Ils assurent 7/7 de 05h00 à 00h00 les revues de presse, veille, bilan, synthèse, note de crise et autres livrables pour les clients de leurs pôles d'expertise (Affaires publiques, Bancassurance, Sport, ...).