CDI - 5h-13h15 du lundi au vendredi - Statut Cadre - 2.450 € / mois

Aday est la 1ère plate-forme numérique de la presse française. Nous valorisons l'innovation et la passion. Notre entreprise, c'est une expertise de plus de 40 ans sur le secteur de la veille média, une équipe de plus de 125 collaborateurs fortement engagés. 

Nous révolutionnons la veille média et offrons aux professionnels un outil unique. De l'alerte pertinente et réactive aux informations stratégiques en passant par le panorama médias, nos clients restent constamment connectés aux actualités. 

Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable de pôles pour rejoindre notre équipe Médias.

Responsabilités Principales

Intégré(e) au service Médias, vous assurez pour une vingtaine de clients répartis dans 2 ou 3 pôles thématiques (Banque, Santé, Affaires Publiques, Sport, …) la production des prestations en vous appuyant sur une équipe de chargés de veille. Garant de la qualité des livrables et de la qualité des relations individuelles nouées avec le client vous êtes l’ambassadeur du client dans l’entreprise.

Concrètement, vous assurez les tâches suivantes :

• Être le point de contact du client et s’assurer de sa satisfaction
• Assurer la mise en place des nouvelles prestations ou des tests de prospection
• Assurer le support de 1er niveau des livrables produits (validation, intégration de documents, réponses diverses aux clients)
• Escalader aux autres services de l’entreprise les demandes de 2nd niveau 
• Renseigner et maintenir à jour le CRM (Hubspot)
• Assurer le contrôle qualité des livrables des clients du pôle
• Contrôler la bonne exécution des consignes et du planning de production
• Produire en utilisant les applications de production mis à disposition pour produire un livrable (panorama, dossier, veille, alerte audiovisuelle, synthèse, taggage, bilan media,..) conforme au cahier des charges du client et aux consignes transmises

Pour réussir dans ce rôle : 

• De formation supérieure, vous êtes sérieux, rigoureux, ponctuel et disposez d'une bonne culture générale et d'une forte orientation clients,
• Vous faites preuve d'agilité intellectuelle et de souplesse organisationnelle
• Les horaires matinaux ne vous font pas peur.
• Vous possédez une excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit,
  
• Une capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement,

Avantages

En plus d'une équipe soudée et dynamique et d'un cadre de travail sympa, vous bénéficierez :

• Rémunération évolutive débutant à 2.450 € / mois,
• Un parcours d'intégration jalonné de formation interne,
• Accord de participation et d'intéressement,
  
• Des possibilités d'évolution professionnelle au sein de l'entreprise.
• Un environnement de travail flexible.

Candidature

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation.

Nous avons hâte de découvrir votre talent et votre énergie !